Polityka wysyłki

Polityka Wysyłki i Dostawy
Ostatnia aktualizacja: 7 kwietnia 2025 r.

Niniejsza Polityka Wysyłki i Dostawy („Polityka”) stanowi integralną część naszych Warunków Świadczenia Usług („Warunki”) i powinna być interpretowana zgodnie z nimi. Przed dokonaniem zakupu na stronie klocekshot.pl prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą polityką.

DOSTĘPNE OPCJE WYSYŁKI

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone szybko, sprawnie i w bezpieczny sposób. Oferujemy różnorodne metody wysyłki, które są automatycznie dobierane w zależności od miejsca docelowego, rodzaju produktu oraz dostępności w naszych centrach logistycznych. Współpracujemy z renomowanymi przewoźnikami, takimi jak InPost, DPD, DHL, UPS oraz inni partnerzy lokalni i międzynarodowi.

Darmowa wysyłka

Dla większości produktów oferujemy darmową wysyłkę standardową, która obejmuje zarówno rynek krajowy, jak i wiele krajów międzynarodowych. W przypadku wybranych lokalizacji lub produktów mogą obowiązywać opłaty dodatkowe — w takich przypadkach informacje zostaną wyraźnie przedstawione podczas składania zamówienia.

CZAS REALIZACJI I DOSTAWY

Czas przetwarzania zamówień

Każde zamówienie przetwarzamy zazwyczaj w ciągu 24–72 godzin roboczych. W okresach zwiększonego popytu, jak również w przypadku produktów personalizowanych, czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć. Czas dostawy różni się w zależności od lokalizacji odbiorcy oraz dostępności produktów. Średni czas dostawy do krajów Unii Europejskiej wynosi zwykle do 7 dni roboczych, aczkolwiek może się to wydłużyć, ze względu na popyt, firmy dostawcze, warunki pogodowe, itp. Staramy się jednak, aby każde zamówienie dotarło jak najszybciej. Dla zoptymalizowania procesu dostawy są realizowane z naszych zagranicznych centrów dystrybucyjnych, zależnie od aktualnej dostępności magazynowej. Dzięki temu możliwe jest sprawniejsze realizowanie zamówień przy zachowaniu wysokiej jakości obsługi.

WYSYŁKA MIĘDZYNARODOWA

Oferujemy wysyłkę do wielu krajów na całym świecie. Koszty wysyłki (jeśli występują) oraz przybliżony czas dostawy są kalkulowane automatycznie na stronie zamówienia. Prosimy pamiętać, że w przypadku dostaw poza granice Unii Europejskiej mogą obowiązywać opłaty celne lub podatki, które są zależne od lokalnych przepisów i pozostają w gestii klienta. Wysyłki realizowane są z terytorium poza UE (np. USA i Chiny)

ŚLEDZENIE PRZESYŁEK

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem śledzenia, jeśli przewoźnik udostępnia taką funkcję. Umożliwia to bieżące monitorowanie statusu przesyłki aż do momentu jej dostarczenia.

PROBLEMY Z DOSTAWĄ

Jeśli przesyłka nie dotarła w przewidywanym czasie, prosimy najpierw sprawdzić status śledzenia. W przypadku dalszych trudności skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta — chętnie pomożemy w wyjaśnieniu sytuacji i, w razie potrzeby, złożeniu reklamacji u przewoźnika.

ZWROTY I REKLAMACJE

W przypadku pytań dotyczących zwrotów, reklamacji lub wymiany produktów, prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Zwrotów. Znajdziesz tam szczegółowe informacje na temat procedury oraz czasu zwrotu środków.

KONTAKT

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Wysyłki i Dostawy lub potrzebujesz dodatkowych informacji, możesz się z nami skontaktować pod adresem:

📧 E-mail: klocekshot@gmail.com